Suporte
Abra chamados, acompanhe respostas, informe problemas, dúvidas ou sugestões de melhoria.
Última atualização: 01/07/2026
Abrir e acompanhar chamado
Suporte permite enviar uma solicitação ou sugestão de melhoria e acompanhar a conversa com o histórico completo.
A tela possui categorias Preciso de suporte e Sugestão de melhoria, assunto, mensagem e prioridade.
- 1Acesse Suporte.
- 2Escolha Preciso de suporte ou Sugestão de melhoria.
- 3Informe assunto e mensagem.
- 4Escolha a prioridade.
- 5Clique em Enviar.
- 6Acompanhe a conversa na lista de chamados.
- 7Responda no histórico quando o suporte solicitar mais informações.
- Status visíveis incluem aberto, em andamento, aguardando cliente, resolvido e fechado, conforme dados retornados pela API.
- Quando houver resposta do suporte, o menu lateral mostra indicação de chamado respondido.
